En el marco de la instauración del Día de la Calidad en la Universidad de La Frontera, la Dirección de Aseguramiento de la Calidad llevó a cabo una jornada abierta a toda la Comunidad Universitaria el martes 28 de octubre.
La actividad contó con la participación de dos conferencistas de reconocida trayectoria, quienes compartieron sus experiencias y reflexiones en torno a los principales desafíos y oportunidades del Aseguramiento de la Calidad, enriqueciendo el diálogo institucional sobre la mejora continua.
Expositora:
Dra. Natalia Orellana Galarce
Directora Ejecutiva Fundación Ocides
“Calidad como integridad:
Superación de desafíos”
Propone repensar la cultura de la calidad universitaria desde una perspectiva crítica y misional. La Dra. Orellana plantea que la
presión por responder a demandas externas —como la acreditación, los rankings y la rendición de cuentas— ha generado procesos
de instrumentalización, que amenazan la identidad epistémica y el propósito histórico de las instituciones de educación superior.
Expositor:
Dr. Carlos González Ugalde
Académico Facultad de Educación,
Pontificia Universidad Católica de Chile
“Integración de la experiencia estudiantil en los procesos de aseguramiento de la calidad:
fundamentos y desafíos”
El Dr. Carlos González Ugalde expuso los principales hallazgos del proyecto VOCES, que busca comprender la experiencia del estudiantado en la educación superior chilena desde un enfoque integral. Los resultados muestran percepciones positivas sobre la docencia, el currículum y la diversidad, aunque persisten desafíos vinculados al bienestar, la carga académica y la interacción con el profesorado.
Asimismo, fue posible disfrutar y participar en la Galería de Excelencia, instancia en la que se presentaron buenas prácticas en modalidad de póster. Durante la jornada también se reconocieron las buenas prácticas desarrolladas en nuestra universidad y se realizaron diversos talleres vinculados al Aseguramiento de la Calidad.
Paralelamente, se llevaron a cabo actividades lúdicas y recreativas en el campus, pensadas como un espacio de encuentro, colaboración y aprendizaje colectivo, contribuyendo así a fortalecer nuestra cultura de la calidad.
A continuación, puedes descargar el PROGRAMA y revisar el detalle de todas las actividades que formaron parte del Día de la Calidad.
ACTIVIDADES
Con el fin de reconocer prácticas valiosas que contribuyen a la calidad y enriquecen a toda la comunidad universitaria, invitamos a participar en estas tres instancias, las cuales se desarrollaron con gran interés y compromiso por parte de quienes asistieron:
GALERÍA DE EXCELENCIA:
Convocatoria a póster de difusión
Hasta el 1 de octubre
- Equipos de unidades académicas y administrativas
- Grupos de trabajo institucionales
- Docentes, profesionales, funcionarios o funcionarias que lideren o colaboren en iniciativas vinculadas a la gestión de la calidad
- Estudiantes de pre y postgrado
- Mejora de procesos internos
- Innovaciones en gestión académica, administrativa o estudiantil
- Prácticas de evaluación, seguimiento o retroalimentación
- Acciones de fomento de la cultura de calidad
- Uso de datos para la toma de decisiones, entre otros
POSTERS GANADORES
PRIMER LUGAR
Innovación y Docencia Universitaria en Salud
SEGUNDO LUGAR
Relacionamiento con Alumni
TERCER LUGAR
Divulgación de la Ciencia y Tecnología en el Territorio
Son aquellas estrategias, acciones o iniciativas que:
- Aportan de manera concreta a los procesos de mejora continua
- Están alineadas con los principios de calidad institucional
- Son replicables y sostenibles en el tiempo
- Generan valor para la comunidad universitaria y/o los grupos de interés
La postulación se realiza mediante el llenado de la Ficha de Buenas
Prácticas, que incluye la siguiente información:
- Datos generales de la unidad y persona responsable
- Descripción de la buena práctica (objetivo, problemática, resumen)
- Actividades desarrolladas y actores involucrados
- Resultados observados y proyecciones de mejora
- Imágenes o material complementario (opcional)
BUENAS PRÁCTICAS GANADORAS
Durante 2024 se realizó un levantamiento de los gastos internos, generando categorías y digitalizando la información mediante
formularios de Google. El segundo semestre se desarrolló una intranet DIM en la que se alojó un tablero en LoockerStudio. Este tablero está disponible para la comunidad DIM y permite visualizar el gasto acumulado, los ítems de mayor gasto y el nivel de inventario de los productos adquiridos. Esta herramienta ha permitido apoyar la toma de decisión y reaccionar oportunamente, sobre todo en el contexto de reducciones presupuestarias.
Es una guía institucional que orienta la organización de actividades académicas, culturales y administrativas con criterios de responsabilidad ambiental y social. Define cuatro etapas —planificación, organización, ejecución y evaluación— e incluye acciones como el uso de invitaciones digitales, vajilla reutilizable, proveedores locales y gestión de residuos. Aprobado por la Resolución Exenta N° 2912/2023, el manual se alinea con la Política de Sustentabilidad UFRO y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Su implementación ha estandarizado prácticas, reducido el uso de plásticos y papel, y promovido una cultura universitaria sustentable.
Además, se ha consolidado como un recurso pedagógico replicable, fortaleciendo el liderazgo regional de la UFRO en sostenibilidad.
Consiste en fortalecer la internacionalización dentro de los programas de doctorado, especialmente en respuesta al criterio 6 de acreditación de la CNA, el cual exige una activa asociación y colaboración tanto nacional como internacional. Para ello, se implementan estrategias que promueven el trabajo conjunto con instituciones extranjeras, la participación de estudiantes y académicos en proyectos colaborativos, pasantías, cotutelas y publicaciones internacionales. Estas acciones buscan potenciar las competencias globales de los graduados y mejorar la calidad e impacto de la formación doctoral, ampliando la visibilidad institucional y el alcance de la investigación científica. En el caso del Programa de Doctorado en Ciencias, mención Biología.
TALLERES
presenciales
Campus Pucón
“Tu Rol en
la Convivencia
Universitaria”
27 octubre
12:00 horas
Dio a conocer la normativa vigente que regula la convivencia universitaria en la UFRO, abordando el Estatuto Administrativo, el Reglamento de Convivencia Universitaria y el Reglamento de Convivencia Universitaria Estudiantil.
Campus
Andrés Bello
“Tu Proceso en
un Diagrama”
28 octubre
15:00 horas
Buscó fortalecer las competencias en modelamiento de procesos institucionales mediante la notación BPMN 2.0, en articulación con el Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC). La actividad contempla el uso de herramientas digitales y la exploración de aplicaciones de inteligencia artificial para apoyar la documentación y mejora continua.
Campus
Andrés Bello
“Reconoce la
Excelencia”
28 octubre
15:00 horas
Generó un espacio de reflexión sobre cómo evidenciar la calidad y la mejora continua de los programas formativos en el marco del aseguramiento de la calidad. A través de trabajo en mesas y plenario, se identifican acciones, evidencias y brechas para enfrentar procesos de autoevaluación y acreditación.
Campus
de la Salud
“Mejora Continua
en EEMM”
28 octubre
15:30 horas
Intercambio de experiencias y buenas prácticas con foco en la mejora continua, dirigido a los equipos de gestión y residentes de las especialidades y subespecialidades médicas de la Facultad de Medicina. Donde los actores serán los directores de programas con experiencias recientes en temas de aseguramiento de la calidad.
Déjanos tus datos para avisarte oportunamente sobre la próxima versión del
Día de la Calidad UFRO 📅
